C’est en lisant un article de l’excellent blog de tendances Influencia que m’est venue l’envie de creuser l’analogie entre les super-héros
et nous simples, utilisateurs des nouvelles technologies. Simples… plus autant
que cela : il semblerait qu’Internet et consorts nous aient donné des
super-pouvoirs dignes de ceux de Superman et autres Wonderwoman.
Quelles similitudes nous rapprochent des héros des
comics ? J’ai, moi aussi, repris la définition donnée par
Wikipedia :
- Le super-héros possède des capacités extraordinaires (les fameux super pouvoirs) : Internet ne nous a-t-il pas dotés d’une rapidité hors du commun ? N’avons-nous pas la possibilité de contacter des milliers de personnes en même temps par la magie du mail, SMS ou Whatsapp ? Et ce don d’ubiquité qui nous permet d’être en (vidéo)conférence … tout en caressant notre chat dans le salon ?
- Le super héros n’est rien sans un équipement lui permettant d’accomplir des exploits surhumains. Mobiles, tablettes et autres ordinateurs ne sont-ils pas les arsenaux modernes ?
- Le super héros a une double identité, la normale et la secrète. Là aussi l’analogie est simple, puisqu’avatars et pseudos sont légions sur forums et réseaux sociaux.
Parlons enfin de la mission qui anime tout super héros qui
se respecte : celle de sauver le monde, de défendre les bonnes causes et
les opprimés. A l’ère de la sociale relation client, nous avons tous ce
pouvoir. Aujourd’hui tous les avis comptent : preuve en est la veille de
l’e-reputation mais aussi l’intégration de la fonction de community manager
devenue incontournable. Aujourd’hui toutes les marques ont compris qu’un seul
avis négatif ou un bad buzz avaient de réelles conséquences sur leur image.
L’engagement du consommateur est devenu le Graal remplaçant les messages
publicitaires et "marketeux" unilatéraux.
Ces super pouvoirs peuvent peut-être expliquer le retour du
syndrome de toute puissance chez
certains que l’on croyait réservé à la petite enfance. Il me permet aussi de
mieux comprendre pourquoi tant d’égos démesurés fleurissent sur la toile… un
bon sujet pour un prochain post non ?
L'analogie est certainement (encore) un peu trop poussée pour moi (tous des super-héros ? si j'en vois un ou deux par semaine, c'est bien le maximum. c'est vrai que je sors peu...) mais très pertinente car il faut avouer que les NTIC jouent un rôle croissant dans les divers mouvements mondiaux de la société civile et, dans ce cas, apportent donc un réel pouvoir.
RépondreSupprimerbien analogué !
CC